Hediye Deneyim Kutularıyla ilgili bilgiler

• Giftibox hediye deneyim kutusu nedir?
• Giftibox kutuları nasıl kullanılır?
• Giftibox kutuları ne zamana kadar geçerlidir?
• Kutunun fiyatı dışında ekstra ücretler ödemek gerekiyor mu?
• Macera temasına ait aktiviteleri uygulamak için özel şartlar var mıdır? (sınav, ehliyet, sağlık…)
• Kişisel Bakım temasında erkekler için de aktiviteler var mıdır?
• Çeşitli aktivitelere çocuklarla gelebilir miyiz?
• Hediye çekimi aktifleştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sipariş

• İndirim kodu ile nasıl ödeme yapabilirim?
• Alışverişlerimi siteden risksiz gerçekleştirebilir miyim?
• Giftibox kutusu satın aldım, kargo için ne kadar beklemeliyim?
• Giftibox kutusu hediye etmek istiyorum. Hediyeyi doğrudan alıcısına iletebilir misiniz?
• Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Katalogdan hediyemi seçtim, kargo için ne kadar beklemeliyim?
• Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Katalogdan hediye seçtim, bir başkasina gönderebilir miyim?

Deneyim Hediyelerinde Hizmet Rezervasyonu

• Giftibox hediye kutusu ile nasıl rezervasyon yapabilirim?
• Giftibox çekim ile rezervasyon yaptırdım ancak başka bir işim çıktı. Ne yapmalıyım?
• Giftibox kutusunda yer alan hizmetlerden faydalanmam için rezervasyon yaptırmak zorunda mıyım?

Değişim ve uzatma

• Giftibox kutumun süresi yakın zamanda dolacak. Değiştirmek veya süresini uzatmak istiyorum ne yapmalıyım?

Ürün Hediyelerinde Ürün Seçimi

• Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Ürünümü nasıl seçebilirim??

İletişim

• Giftibox Müşteri Hizmetleri'ne nasıl ulaşabilirim?

Hediye Deneyim Kutularıyla ilgili bilgiler

Giftibox hediye deneyim kutusu nedir?

Giftibox, hediye edilen kişiye Türkiye'de yüzlerce harika seçenek arasında dilediği aktiviteyi yada ürünü seçme imkânı veren sıra dışı bir hediye konseptidir. Giftibox kutularında bir katalog ve bir hediye çeki yer alır. Hediye sahibi, verdiğiniz hediyenin temasına göre birçok farklı deneyimden dilediğini seçer ve tadını çıkarır. Hediyenin nasıl kullanılacağı katalog sayfalarında detaylı olarak yazılıdır.

Başa dön

Giftibox kutuları nasıl kullanılır?

Kişisel bakım, Lezzet, Macera, Eğlence, Gezi, Exclusive ve Bi’dolu temalarındaki Giftibox’lardan birini hediye etmek, hediye edilen kişiye hiçbir ekstra ücret ödemeden dilediği bir seçenekten faydalanma imkânı verir. Giftibox hediye kutularını kullanmak son derece kolaydır: Hediyeyi alan kişi hediye çekini aktifleştirir, deneyim kutularında seçtiği aktivitenin sayfasında yer alan rezervasyon numaralarını arayarak rezervasyonunu mümkün olduğunca erken yaptırır ve hediye çekini vererek tadını çıkarır! Ürün kutularında ise seçmiş olduğu ürünün siparişini web sitemizden tamamlayarak adresine ücretsiz olarak gönderilmesini sağlar.

Önemli not: Otel rezervasyonları ve ürün alımı sırasında hediye çekinin fiziksel olarak hizmet sağlayıcıya verilmesi gerekli değildir. Konaklama seçeneklerinde güvenlik kodları, rezervasyon sırasında çağrı merkezinde sorgulanacaktır. Ürün temasında ise güvenlik kodları, siparişi tamamlamak için sistem tarafından istenecektir.

Başa dön

Giftibox kutuları ne zamana kadar geçerlidir?

Her Giftibox kutusunun içinde, üzerinde son kullanma tarihi yer alan bir hediye çeki vardır.

Başa dön

Kutunun fiyatı dışında ekstra ücretler ödemek gerekiyor mu?

Giftibox kataloğunda detaylandırılan hizmetler veya ürünler için hiçbir ekstra ücret gerekmemektedir. Bununla birlikte, bazı seçenekler yemek sırasında içilen içeceği veya hizmetin verildiği yer için gereken ulaşım masrafını içermeyebilir. Katalogda sunulan hizmetlerden farklı veya her türlü ekstra tüketim için partnere ödeme yapılması gerekir.

Başa dön

Macera temasına ait aktiviteleri uygulamak için özel şartlar var mıdır?
(sınav, ehliyet, sağlık, …)

Macera temasındaki çoğu aktivite için özel şart yoktur; ancak bazı aktiviteler için sağlık raporu, ehliyet, yaş, boy-kilo sınırı gibi şartlar aranabilir. Tüm aktivitelerde çocuklar, yetişkin gözetiminde olmalıdır. Bazı aktiviteler için yüzme bilmek, kayak yapabilmek, A veya B sınıfı ehliyete sahip olmak gerekirken bazı aktiviteler için özel kıyafet (mayo, bot, yağmurluk, spor ayakkabı...) istenebilir. Rezervasyon esnasında partnerden bilgi almanız önerilir.

Başa dön

Kişisel Bakım temasında erkekler için de aktiviteler var mıdır?

Evet. Aktivite sayfalarında aksi belirtilmediği sürece, bahsi geçen tüm hizmetlerden erkekler de yararlanabilir. Dolayısıyla Kişisel Bakım temasına ait kutular da erkeklere rahatlıkla hediye edilebilir.

Başa dön

Çeşitli aktivitelere çocuklarla gelebilir miyiz?

Partner için herhangi bir sakıncası olmadığı sürece çoçuklarınızı da aktivitelere getirebilirsiniz. Ancak sunulan hizmete dahil değilse, onlar için ekstra ücret talep edilebilir.

Başa dön

Hediye çekimi aktifleştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Giftipass hediye çekinizi aktifleştirmek için bir Giftibox Hesabı oluşturun. Hesabınızı yarattıktan sonra "Giftipass Aktivasyon" bağlantısına tıklayarak çekinizi aktive edebilirsiniz.

Başa dön

Sipariş

İndirim kodu ile nasıl ödeme yapabilirim?

İndirim kodu ile ödeme yapmak için sepetinizde "indirim kodu" alanına indirim kodunuzu girmeniz yeterlidir. İndirim doğrudan siparişinize yansıyacaktır.

Başa dön

Alışverişlerimi siteden risksiz gerçekleştirebilir miyim?

İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemeler Garanti Bankası tarafından sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Ödeme sürecinin her evresinde kredi kartınıza ilişkin bilgiler güvenli bağlantı kullanılarak işleme alınır. Ödeme bilgileriniz e-ticaret sitelerince yaygın olarak kullanılan güvenli sistem olan SSL (Secure Socket Layer) protokolünce şifrelenerek güvence altına alınmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz. Böylece güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Başa dön

Giftibox kutusu satın aldım, kargo için ne kadar beklemeliyim?

Teslimat Aras Kargo tarafından yapılmaktadır. Teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

• İstanbul içi: 1-2 gün
• İstanbul dışı: 2-3 gün

Kargo yalnızca Türkiye dahilinde geçerlidir. Teslimat hakkında daha fazla bilgi için www.araskargo.com.tr yi ziyaret edebilirsiniz.

Başa dön

Giftibox kutusu hediye etmek istiyorum. Hediyeyi doğrudan alıcısına iletebilir misiniz?

Evet. Teslimat adresi fatura adresinden farklı olabilir. Siparişiniz, tercih ettiğiniz adrese (ev veya işyeri) teslim edilir.

Başa dön

Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Katalogdan hediyemi seçtim, kargo için ne kadar beklemeliyim?

Teslimatlar Türkiye’nin çeşitli bölgelerine ya da seçilen ürüne göre farklılık gösterebilir. Ürününüz sipariş verildikten yaklaşık 7 iş günü sonra elinizde olacaktır.

Başa dön

Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Katalogdan hediye seçtim, bir başkasina gönderebilir miyim?

Evet. Hediye seçim sürecinde, dilediğiniz teslimat adresini girerek hediyenizin o adrese gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Başa dön

Deneyim Hediyelerinde Hizmet Rezervasyonu

Giftibox hediye kutusu ile nasıl rezervasyon yapabilirim?

Rezervasyon yaptırmak için seçtiğiniz aktivitenin sayfasının altında bulunan rezervasyon numaralarını aramanız yeterlidir. Ziyaretiniz sırasında, otel konaklamaları dışındaki aktiviteden faydalanmadan önce Giftipass'ı partnere vermeyi unutmayınız. Partner hediye çekinin geçerliliğini kontrol edecek ve katalogda yer alan hizmeti sunacaktır. Otel konaklamalarında, Hediye çekini aktivite yerine götürmenize gerek yoktur. Tatil.com çağrı merkezi, rezervasyon işlemini tamamlamak için sizden Giftipass'ın arkasındaki güvenlik kodlarını isteyecektir.

Dikkat: Giftipass çekinizi partnere önceden göndermeyiniz.

Başa dön

Giftibox çekim ile rezervasyon yaptırdım ancak başka bir işim çıktı. Ne yapmalıyım?

Rezervasyon değişikliği/iptali, rezervasyonu yaptığınız iletişim bilgileri üzerinden gerçekleşmelidir. Otel rezervasyonu iptali veya değişikliğinde uyulması gereken bir süre vardır. Bu süre zarfında rezervasyon iptali veya değişikliğini bildirmediğiniz takdirde Giftipass hediye çekiniz kullanılmış sayılacaktır.

Başa dön

Giftibox kutusunda yer alan hizmetlerden faydalanmam için rezervasyon yaptırmak zorunda mıyım?

Evet. Partnerlerle önceden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Başa dön

Değişim ve uzatma

Giftibox kutumun süresi yakın zamanda dolacak.
Değiştirmek veya süresini uzatmak istiyorum ne yapmalıyım?

Giftibox kutularını geçerlilik süresi dahilinde herhangi bir ücret ödemeden değiştirebilirsiniz. Değişim şartları hakkında detaylı bilgi için değişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Başa dön

Ürün Hediyelerinde Ürün Seçimi

Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Ürünümü nasıl seçebilirim?

Giftipass aktivasyonunuzu web sitemizden tamamladıktan sonra ilgili katalog listesinden “Bu ürünü seç” butonuna tıklayarak seçiminizi yapın. Tercih ettiğiniz ürün, aktivasyon sırasında belirtmiş olduğunuz adresinize gönderilecektir.

Başa dön

İletişim

Giftibox Müşteri Hizmetleri'ne nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimiz her gün 09:00-18:00 arası hizmetinizdedir. Ürünlerimiz hakkında bilgi ve siparişleriniz için 444 25 57 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Başa dön